שיווק ופרסום למרכזים רפואיים פרטיים

המחיר החודשי קבוע, ונקבע אחרי שיחה לפי מספר השירותים, הסניפים והערוצים. את תקציב הפרסום משלמים ישירות למטא ולגוגל, בנפרד מהתשלום לנו.

מותג אחד לכל המרכז, וקמפיין נפרד לכל שירות. כל הפניות מגיעות לקבלה עם השירות שלהן, ובדוח רואים כמה טיפולים התחילו בכל שירות.

זה תלוי בשירות. על מרפאת השיניים חלות תקנות הפרסום לרופאי שיניים, ועל השירותים של הרופאים חלות תקנות הפרסום לרופאים. בשתיהן אסור להבטיח תוצאה, לשבח רופאים, לפרסם מחירים ומבצעים ולהשתמש במפורסמים. על כל המרכז חלים גם חוק הגנת הפרטיות והכללים של מטא וגוגל, והפירוט בטבלה למעלה.

בתקנות לרופאי שיניים יש היתר מפורש לכתוב שטיפול ניתן בחינם. בתקנות לרופאים אין היתר כזה, ולכן במודעה על שירות של רופא כדאי לבדוק את הניסוח עם עורך דין לפני שהוא עולה. במקום לדבר על מחיר, אנחנו מספרים מה המטופל מקבל בפגישה הראשונה.

כן. מותר לכתוב את שם הרופא ובאיזה תחום הוא עוסק, ואת המילה ״מומחה״ רק אם יש לו תואר מומחה. אסור לשבח את הכישרון שלו. אנחנו בונים את המותג סביב המרכז, והרופאים מופיעים כדי להסביר, כך שהקמפיין ממשיך לעבוד גם כשרופא עוזב.

בגוגל לא. מצבים רפואיים, ניתוחים והזרקות נחשבים בגוגל נושא רגיש, ולכן אי אפשר לפנות שוב במודעות למי שביקר באתר או להעלות רשימת מטופלים. מותר לפרסם לפי מה שאנשים מחפשים ולפי האזור שלהם, אז כל עמוד נחיתה בנוי כך שאנשים ישאירו פרטים כבר בביקור הראשון.

לפי חוק הגנת הפרטיות צריך לכתוב אם חובה למסור את הפרטים, למה אוספים אותם, מי שומר אותם ואיך פונים אליו, למי הם יועברו, ושאפשר לבקש לראות אותם ולתקן. מידע על מצב רפואי נחשב רגיש במיוחד, ולכן אנחנו שואלים רק שם, טלפון ובאיזה שירות מדובר.

הקבלה של המרכז. הטופס שואל באיזה שירות מדובר, הפנייה נכנסת לגיליון והקבלה מקבלת התראה. לכל שירות יש תסריט קצר לשיחה הראשונה, ואחרי שליחת הטופס מופיע כפתור וואטסאפ למי שרוצה להמשיך מיד.

לפי כמה טיפול שווה למרכז, ולפי כמה תורים פנויים יש לרופאים. כדאי גם לבדוק מי עוד מפרסם את אותו שירות באזור. מתחילים בשירות שיש בו ביקוש ויש בו תורים, ומוסיפים שירותים לפי מה שהנתונים מראים.

מרכז רפואי פרטי צריך בעיקר פניות של מטופלים לכל שירות, וקבלה שחוזרת אליהם מהר. בית חולים מדבר עם הרבה קהלים בבת אחת, כמו מטופלים, הקהילה, רופאים שמפנים אליו ותורמים, ובחירת ספק עוברת אצלו בדרך כלל הליך רכש מסודר. לבתי חולים יש לנו עמוד נפרד.

כן. אנחנו עובדים היום עם מרכז רפואי פרטי שמשלב שיניים ואסתטיקה. את שם הלקוח לא נפרסם בלי אישורו. בתחום הרפואי עבדנו גם עם המרכז הרפואי זיו.